Kebijakan Privasi

PasConnect ("Kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi PasConnect. Aplikasi ini ditujukan bagi keluarga dan sahabat di luar lembaga pemasyarakatan untuk menerima panggilan dari warga binaan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut:

a. Data Pribadi

• Nama lengkap
• Nomor identitas (KTP/SIM/Paspor)
• Nomor telepon
• Alamat email
• Hubungan dengan warga binaan
• Foto identitas untuk verifikasi

b. Data Penggunaan

• Riwayat panggilan (waktu, durasi, peserta)
• Log aktivitas aplikasi
• Informasi perangkat (model, sistem operasi, versi aplikasi)
• Alamat IP

c. Rekaman Percakapan

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses registrasi, verifikasi identitas, dan memfasilitasi panggilan.
• Keamanan dan Audit: Merekam dan memantau percakapan untuk menjaga keamanan dan memenuhi persyaratan audit lembaga pemasyarakatan.
• Penegakan Hukum: Menyediakan data dan rekaman kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau atas perintah pengadilan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualitas dan keandalan Layanan.
• Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan terkait layanan, pembaruan, atau perubahan kebijakan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• Data disimpan pada server yang aman dengan enkripsi standar industri.
• Akses terhadap data pribadi dan rekaman dibatasi hanya kepada personel yang berwenang.
• Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk memastikan integritas sistem.
• Data pribadi dan rekaman percakapan disimpan selama jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku dan kebijakan lembaga pemasyarakatan.
• Setelah melewati masa retensi, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Lembaga Pemasyarakatan: Sebagai mitra operasional, pihak lembaga memiliki akses terhadap data dan rekaman percakapan sesuai dengan kewenangan mereka.
• Pihak Berwenang: Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan.
• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan Layanan (misalnya penyedia hosting, layanan telekomunikasi) dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan.
• Koreksi: Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami untuk menyimpan data tertentu.
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Catatan: Mengingat sifat layanan dan kewajiban hukum kami, beberapa permintaan penghapusan atau pembatasan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, terutama terkait rekaman percakapan yang disimpan untuk keperluan audit dan penegakan hukum.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web dan aplikasi kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan layanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perlindungan Anak

Layanan PasConnect ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia tersebut. Apabila kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul, kami akan segera menghapus data tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui Aplikasi atau situs web kami beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.